Descripción
Phát triển các dịch vụ tiện ích trong khách sạn để tăng doanh thuPhát triển các dịch vụ tiện ích trong khách sạn là một cách hiệu quả để tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Bài viết dưới đây của Đại học quốc tế Vin University là một số ý tưởng và chiến lược để phát triển các dịch vụ tiện ích nhằm thúc đẩy doanh thu trong ngành khách sạn:1. Dịch vụ Spa và WellnessDịch vụ Spa: Cung cấp các liệu pháp spa như massage, chăm sóc da, và trị liệu sức khỏe. Đây là một dịch vụ cao cấp có thể tạo ra doanh thu bổ sung từ khách hàng tìm kiếm sự thư giãn và chăm sóc bản thân.Chương trình Wellness: Tổ chức các lớp yoga, pilates, hoặc thiền để thu hút khách hàng quan tâm đến sức khỏe và thể chất.2. Nhà hàng và BarNhà hàng Cao cấp: Mở một nhà hàng phục vụ các món ăn đặc biệt hoặc ẩm thực địa phương, có thể tạo ra doanh thu cao từ thực đơn đa dạng và dịch vụ ăn uống sang trọng.Bar và Lounge: Cung cấp các loại đồ uống đặc biệt, cocktail, và snack tại bar hoặc lounge của khách sạn. Tạo không gian thoải mái và phong cách để thu hút khách hàng.Xem thêm: https://vinuni.edu.vn/vi/tag/du-hoc/. Dịch vụ Giặt ủi và Làm sạchDịch vụ Giặt ủi: Cung cấp dịch vụ giặt ủi cao cấp cho khách hàng, bao gồm giặt khô và là ủi. Điều này có thể đặc biệt hấp dẫn đối với khách lưu trú dài hạn hoặc khách doanh nhân.Dịch vụ Dọn phòng đặc biệt: Cung cấp các gói dọn phòng theo yêu cầu, bao gồm dọn dẹp và thay đổi ga trải giường thường xuyên.4. Dịch vụ Đưa đón và Vận chuyểnDịch vụ Đưa đón: Cung cấp dịch vụ đưa đón khách từ sân bay, ga tàu, hoặc các điểm đến nổi tiếng. Dịch vụ này không chỉ thuận tiện mà còn giúp tăng doanh thu từ phí dịch vụ.Thuê xe và Vận chuyển: Cung cấp dịch vụ thuê xe hoặc tổ chức các tour du lịch địa phương cho khách hàng.5. Dịch vụ Hội nghị và Sự kiệnPhòng Hội nghị: Cung cấp các phòng hội nghị và sự kiện với đầy đủ trang thiết bị và dịch vụ hỗ trợ. Đây là một nguồn doanh thu lớn từ các doanh nghiệp và tổ chức cần tổ chức các cuộc họp, hội thảo, hoặc sự kiện.Dịch vụ Catering: Cung cấp dịch vụ ăn uống và catering cho các sự kiện và hội nghị tổ chức tại khách sạn.Xem thêm: https://www.vietnamplus.vn/vinuniversity-mo-vong-tuyen-sinh-dac-biet-danh-cho-sinh-vien-quoc-te-va-sinh-vien-viet-nam-gioi-post699107.vnp 6. Dịch vụ Truyền thông và Giải tríInternet và Truyền hình: Cung cấp dịch vụ internet tốc độ cao miễn phí hoặc gói dịch vụ cao cấp với các kênh truyền hình quốc tế và phim theo yêu cầu.Giải trí: Tổ chức các sự kiện giải trí như buổi hòa nhạc, trình diễn, hoặc các hoạt động giải trí khác tại khách sạn.7. Dịch vụ Cá nhân hóaDịch vụ Concierge: Cung cấp dịch vụ concierge để giúp khách hàng lên kế hoạch cho các hoạt động, đặt vé, và tìm kiếm các dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu.Dịch vụ Cá nhân hóa: Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa như chào đón khách với món quà nhỏ hoặc chuẩn bị phòng theo sở thích cá nhân của khách.8. Chương trình Khách hàng Thân thiếtChương trình Loyalty: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích khách quay lại khách sạn. Cung cấp các ưu đãi, điểm thưởng, hoặc giảm giá cho khách hàng thường xuyên.Ưu đãi Đặc biệt: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng theo nhóm.9. Dịch vụ Đặt phòng và Tư vấnDịch vụ Đặt phòng: Cung cấp dịch vụ đặt phòng dễ dàng và thuận tiện qua các kênh trực tuyến, bao gồm cả ứng dụng di động và trang web khách sạn.Tư vấn Du lịch: Cung cấp dịch vụ tư vấn du lịch để giúp khách hàng lập kế hoạch chuyến đi và khám phá các điểm đến địa phương.Tổng kếtPhát triển các dịch vụ tiện ích trong khách sạn không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng mới. Bằng cách cung cấp các dịch vụ cao cấp, cá nhân hóa và tiện ích, bạn có thể gia tăng sự hài lòng của khách và tạo ra các cơ hội doanh thu bổ sung.